Chính Sách Bảo Mật 789lc

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 789lc tại địa chỉ 789lc.app và các tên miền liên quan, bao gồm nền tảng web, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc chính thức.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của 789lc, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính Sách này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để yêu cầu xoá tài khoản.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay).
• Nội dung liên lạc: tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu sử dụng: trang đã truy cập, thời gian phiên, thao tác trong trò chơi, lịch sử đặt cược.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: phiên đăng nhập, tuỳ chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện.
• Dữ liệu vị trí: chỉ ở cấp độ quốc gia/thành phố dựa trên địa chỉ IP — không thu thập GPS.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

789lc sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hoá.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo người dùng đủ 21 tuổi trở lên và thông tin cá nhân khớp với hồ sơ tài chính.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn rửa tiền, gian lận tài khoản và lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu sử dụng ẩn danh để tối ưu giao diện và trải nghiệm người chơi.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu kiểm toán và quy định tài chính hiện hành.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo khuyến mãi, cập nhật sản phẩm — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể huỷ bất kỳ lúc nào.

4Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

789lc có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp giới hạn sau, và chỉ ở mức độ tối thiểu cần thiết:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng liên kết để xử lý giao dịch tài chính an toàn. Các đối tác này đều tuân thủ chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các nhà cung cấp game khác nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để cung cấp nội dung trò chơi. Họ không nhận thông tin định danh cá nhân của bạn.
• Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích ẩn danh để đo lường hiệu suất nền tảng — không bao gồm thông tin cá nhân có thể định danh.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý — 789lc sẽ thông báo cho bạn trừ khi bị pháp luật cấm làm vậy.

789lc yêu cầu tất cả đối tác bên thứ ba ký kết thoả thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết bảo mật thông tin người dùng theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn Chính Sách này.

5Bảo Mật Dữ Liệu Kỹ Thuật

Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Mã hoá truyền tải: Giao thức TLS 1.3 bảo vệ toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin tài chính, tài liệu KYC) được mã hoá AES-256 khi lưu trữ.
• Băm mật khẩu: Mật khẩu được băm một chiều bằng bcrypt với salt ngẫu nhiên — không thể giải mã ngược.
• Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege) — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe doạ bảo mật trong thời gian thực.
• Xác thực hai lớp (2FA): Tính năng 2FA được cung cấp miễn phí và khuyến khích mạnh mẽ cho tất cả người dùng.

Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 789lc cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

6Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

789lc sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính năng cơ bản hoạt động. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn người dùng như ngôn ngữ, giao diện. Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất. Có thể từ chối.
• Cookie bảo mật: Phát hiện đăng nhập bất thường và ngăn chặn tấn công CSRF/session hijacking. Bắt buộc.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Xoá cookie phiên có thể khiến bạn phải đăng nhập lại, nhưng sẽ không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản hay số dư của bạn.

7Lưu Trữ Và Xoá Dữ Liệu

789lc lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng tài khoản để:

• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính (tối thiểu 5 năm).
• Giải quyết các tranh chấp đang chờ xử lý hoặc khiếu nại chưa được giải quyết.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 789lc trong các tình huống tranh chấp pháp lý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá vĩnh viễn để không thể liên kết ngược lại với bạn. Quy trình xoá dữ liệu được thực hiện theo tiêu chuẩn ghi đè nhiều lần (multi-pass overwrite) đối với dữ liệu lưu trữ vật lý.

8Bảo Vệ Người Dùng Dưới Tuổi

789lc nghiêm cấm người dưới 21 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản và xác minh KYC.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư (trừ tiền thưởng) sẽ được hoàn trả và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xoá vĩnh viễn. Cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện trẻ vị thành niên sử dụng dịch vụ vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

789lc có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên nền tảng 789lc ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn đến tài khoản đã đăng ký.
• Cập nhật ngày "Lần cập nhật gần nhất" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính Sách mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

10Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Mọi thắc mắc, yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc Chính Sách Bảo Mật này, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của 789lc:

• Email: [email protected] — phục vụ 24/7, kể cả ngày lễ Tết Nguyên Đán.
• Kênh live chat: Trực tiếp trên nền tảng 789lc, thời gian phản hồi trung bình dưới 5 phút.
• Thời gian xử lý yêu cầu: Tối đa 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Chúng tôi sẽ yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu cá nhân để đảm bảo chỉ chính chủ tài khoản mới có thể truy cập hoặc thay đổi dữ liệu.